МНОГО ЛИ ОТЕЛЕЙ РАБОТАЕТ ПО СИСТЕМЕ ЦИФРОВОГО ОТЕЛЯ?
Начало системе Self Check-in положено, пожалуй, системой, в которой постоялец получает код от "KeySharing" - ячейки типа камеры хранения, в которой лежит механический ключ от номера. Следующий этап - "Киоск самопоселения", в котором можно получить смарт-карту в качестве ключа от номера, и даже оплатить номер, и даже (!) зарегистрироваться, предъявив машине паспорт. Ну и наконец, в Европе стали появляться отели, при въезде в который вы уже зарегистрированы и имеете код доступа. Лидирующую роль в этом процессе прочно заняла Финляндия, и сеть Омена, пожалуй, первая среди первых. Однако за четыре года работы группы Цифротель Санкт-Петербург уверенно потеснил Финляндию. В начале мая 2019 года в Санкт-Петербурге открылись первые три мини-отеля с замками Цифротель. Это - "Коломна" на Вознесенском 31, "Кон-Тики" на Стремянной 19, и мини-отель на Колокольной 5. Сегодня замками Цифротель оснащено около ста мини-гостиниц и несколько сотен апартаментов в Санкт-Петербурге, а также несколько отелей и апартаментов в Москве, Адлере, Иваново, Улан-Удэ, Екатеринбурге, Волгограде, Саратове, Кисловодске и Астрахани. Самым крупным объектом с интернет-замками на сегодня является гостиница "Гости любят" на ул. Блохина 20 в Санкт-Петербурге (70 замков).
А МОЖЕТ, ВСЕХ АДМИНИСТРАТОРОВ УВОЛИТЬ?
Конечно же нет. Но сократить их количество с четырех до "полутора" вполне возможно. В первую очередь, отпадает необходимость ночного дежурства. Во вторую - необходимость процедуры поселения. Что остается? Работа со звонками и почтой, регистрация и миграционный учет, а также получение оплаты в некоторых случаях. Даже если гость приезжает среди ночи, вполне возможно все формальности отложить на утро.
КСТАТИ, О РЕГИСТРАЦИОННОМ УЧЕТЕ
Постановление Правительства РФ от 17.07.1995 N 713 (ред. от 25.05.2017) "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета ..." регламентирует процедуру регистрации и снятия с учета граждан России в гостиницах.
выдержка из п. 14:
"Администрации...в течение суток представляют в территориальные органы Министерства внутренних дел...информацию о регистрации граждан по месту пребывания... "
Так что у вас есть сутки, чтобы получить от гостя заполненную анкету, сверить его лицо с фото в паспорте и отправить, если это необходимо, информацию в МВД при помощи соответствующей программы.
МИГРАЦИОННЫЙ УЧЕТ
Федеральный закон "О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации" от 18.07.2006 N 109-ФЗ ст. 20 п. 3 пп 3) устанавливает сроки для подачи документов: "в течение одного рабочего дня, следующего за днем его прибытия в место пребывания". Так что времени для маневра еще больше, чем при регистрации российских граждан.
РАЗВОРУЮТ!
К сожалению, реалии нашей жизни заставляют отельеров все более подозрительно относиться к людям. Однако:
а) Воруют и из гостиниц с круглосуточной стойкой регистрации. Каждый из нас может привести массу примеров.
б) Сегодня практически в каждом отеле имеется система видеонаблюдения, охранная сигнализация, договор с ЧОПом и тревожная кнопка. Страхование имущества - тоже не редкость.
в) Экономия, полученная в результате внедрения цифровых замков, с лихвой покрывает возможный ущерб от противоправных действий.
ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО ГОСТЬ ЕЩЕ НИЧЕГО НЕ ЗАПЛАТИЛ, А УЖЕ ЗАСЕЛИЛСЯ?
В отношении оплаты - масса вариантов:
а) можно получить предоплату через электронную кассу;
б) можно получить оплату за бронирование, а затем - полную оплату;
в) оплату можно получить наличными или картой в согласованное с гостем время после заселения;
г) оплата с карты на карту - достаточно популярный способ платежа в малом бизнесе;
д) ну и депозит с кредитной карты, в конце концов...
Мы рекомендуем получить с гостя хотя бы минимальную, но предоплату в целях безопасности.
ОКУПИТСЯ ЧЕРЕЗ СТО ЛЕТ?
Отнюдь. Если мы покупаем замки за 8 тысяч рублей, то для отеля с десятью номерами расходы составят 88 000 рублей (одиннадцатая дверь - входная). Если при этом мы сократим 2-х администраторов из 4-х, то на их зарплате мы сэкономим (с учетом налогов) за каждый месяц использования как раз эту сумму. То есть, замки окупятся за 1 месяц! Конечно, если у вас 20 номеров, то ждать окупаемости придется уже 2 месяца :).
А ВХОД В САМ ОТЕЛЬ?
Вход в отель осуществляется точно по такому же замку. Если вы используете Bluetooth-шлюз, вы можете установить одинаковый пароль для обеих дверей для вашего гостя (но разный для разных гостей). Если шлюза нет, то постоялец получает 2 кода - от входной двери в отель и в номер. Если внешний замок располагается на улице, советуем обратить внимание на замки для экстремальных условий или приобрести кодовую панель. Для домофона можно установить "автовахтер".
КАК НАСЧЕТ НДС?
Не облагается (УСН).
ПОСТАВКИ В РЕГИОНЫ?
При помощи транспортной компании на ваш или наш выбор. Доставка до транспортной компании - бесплатна.
КАК НАСЧЕТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С PMS, СИСТЕМОЙ БРОНИРОВАНИЯ, ОПЛАТЫ И ПР.?
На сегодня полноценно работает с приложением TTLock программа BookingLite. BNovo и TravelLine также декларировали совместимость с TTLock.
НАСКОЛЬКО СЛОЖНО УСТАНОВИТЬ ТАКОЙ ЗАМОК? ВОЗМОЖНА ЛИ УСТАНОВКА В МЕТАЛЛИЧЕСКУЮ ДВЕРЬ?
Установка электронного замка по сложности почти не отличается от установки обычного. 99% дверей подходят для установки замков Цифротель, причем в 99% случаев следы от старого замка остаются не видны, а последний процент закрывается реновационными пластинами из нержавейки.
КАКИЕ БАТАРЕЙКИ ВЫБРАТЬ?
Если коротко: для низких температур - литиевые, для помещений - недорогие щелочные. Хорошая статья на эту тему находится здесь.